ほほえみタイムBLOG

Home > アーカイブ > 2009-06-10

2009-06-10

電話応対技能検定に挑戦してみませんか?

当事務所では今年度より
(財)日本電信電話ユーザ協会の
『電話応対技能検定 (もしもし検定)』を実施いたします。
.
CS(お客様満足)向上が課題である現在、
お客様との最初の大事な接点である電話応対の良し悪しが
お客様の満足に大きな影響を与えます。
.
この検定は、その『電話応対』の技能はもちろん、
ビジネスに必要なマナーの基本やその゛こころ゛を振り返り
スキルアップが可能な非常に有意義な検定です。
.
検定を受けるには研修を受ける必要があります。
研修内容はビジネスマナー全般にわたっており
基礎的な部分から学ぶことができます。
.
学生・新入社員の方から社内の指導者を目指す方まで
経験やレベルに合わせて3級・2級から受験可能です。
まずは必修の研修を受けてみてはいかがでしょうか?
(研修や検定の日程は講座案内にあります)
.
挑戦・・・一歩踏み出すのはとても勇気がいることですね。
.
電話応対技能検定のことをもっと知りたい!という方は
(財)日本電信電話ユーザ協会のホームページもご覧くださいませ。
URL:http://www.jtua.or.jp

.

  • Comments (Close): 0
  • Trackbacks (Close): 0

大きなメロンパン♪

cimg15332

 大きさ、わかりにくくなってしまいましたが
 実物をご覧になると結構びっくりです。
.
 中には生クリームが入っています。
.
 『ギガ メロンパン』.
 スタッフTの家族みんなが大好きで
 丸ごと1個に出会えると
 『今日はいい日だ~』になります。
.
 一日に1個しか焼けないそうです。
 それに、時間がたつと6等分に
 カットされてしまいます。
 今週末も出会えるといいな・・・と。

  • Comments (Close): 0
  • Trackbacks (Close): 0

Home > アーカイブ > 2009-06-10

ページトップへ戻る